2022-2025 Nox Flamme
ДОСТАВКА
Быстрая и удобная доставка является приоритетом нашего магазина. Доставка осуществляется через транспортную компанию "CDEK".
Быстрая и удобная доставка является приоритетом нашего магазина. Доставка осуществляется через транспортную компанию "CDEK".
- ЦЕНАЦена рассчитывается на моменте оформления заказа автоматически
- СРОКИ ДОСТАВКИСроки доставки зависят от выбранного способа транспортировки, региона и могут отличаться от предварительно указанных при оформлении заказа. Точные сроки доставки можно уточнить на сайте транспортной компании в разделе отслеживания заказа.
- ГАРАНТИЯТранспортная компания несет ответственность за утрату, недостачу или поломку (повреждение) груза при транспортировке. (статья 796 ГК РФ)
Важная информация и правила.
- Сборка заказовСборка заказов осуществляется с понедельника по пятницу.
Сроки сборки могут составлять до 6 (шести) рабочих дней + время доставки до вас.
*В период повышенной нагрузки, а также в праздничные дни сроки сборки могут быть увеличены. - ЧекЧек вам придет на указанную почту.
- Особенности получения заказа
- Заказы передаются только лично получателю, указанному при оформлении (ФИО). Использование псевдонимов или сокращений не допускается, и в случае неверного указания данных, транспортная компания может вернуть заказ, что повлечет за собой необходимость повторной оплаты доставки.
- Обязательно наличие паспорта при получении. Без него посылку могут не выдать.
- После передачи заказа транспортной компании, ответственность за его доставку возлагается на транспортную компанию. Все вопросы, связанные с доставкой, должны быть направлены непосредственно в транспортную компанию.
- В случае утери посылки, продавец и покупатель совместно составляют акт об утере, и возврат денежных средств производится только после получения подтверждения от транспортной компании. Срок рассмотрения подобных заявлений может составлять до 30 (тридцати) рабочих дней.
- Проверка заказа при полученииПри получении посылки покупатель обязан проверить ее содержимое в пункте выдачи или в присутствии курьера на предмет комплектации и целостности. В случае выявления повреждений или неполной комплектации необходимо немедленно составить претензию в адрес транспортной компании. В противном случае интернет-магазин оставляет за собой право отказать в удовлетворении жалобы, если акт не был составлен при получении.
ОПЛАТА
Оплата производится с помощью сервиса ЮMoney. На страницу оплаты вас перебросит при окончательном оформлении заказа.
Способы оплаты:
- Банковская карта
- ЮMoney
- SberPay
- T-Pay
Ответы на частые вопросы
- В постаматах - 3 (три) дня,
- В пунктах выдачи – 14 (четырнадцать) дней.
К сожалению, на данный момент самовывоз невозможен, так как у нас отсутствуют собственные пункты выдачи.
В случае, если вы не забрали заказ в установленные сроки и он был отправлен на возврат, либо вы отказались от оплаченного заказа, который уже был в пути, продавец вправе вернуть уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращенного товара.
В соответствии с законодательством РФ свечи не подлежат возврату.
Вернуть можно только если:
Вернуть можно только если:
- Вы еще не получили заказ(Нужно отказаться от товара. Имейте виду что при данном способе продавец вправе вернуть уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращенного товара. )
- Если товар поврежден. Применимо только при вскрытии посылки в ПВЗ или при курьере.
Схема процесса покупки
1
Выбираете нужный товар
Добавляете необходимый товар в корзину выбрав аромат и цвет изделия.
2
Выбор доставки
Перейдя в корзину вы можете выбрать количество товара и ввести адресную информацию для доставки товара
3
Оплата
Оплата происходи онлайн через сервис "Юkassa", вы можете оплатить любым удобным способом
4
Ваш заказ принят
На почту придет уведомление о статусе заказа.
5
Дата доставки
С вами свяжется сотрудник СДЕК чтобы доставить товар в удобное для вас время